グローバルインバウンドボイスサービス

米国およびカナダの発信者が無料でお客様の会社にアクセスできる、便利で柔軟なサービスです。

価格競争力のあるサービスを提供する一方で、米国国内および海外サービスの両方を強化する、包括的な国際インバウンドボイスソリューションの基礎を形成します。

最先端の CS-1 アーキテクチャに基づくネットワークでの、信頼できる多機能の国際的なサービスに対応する仮想プライベートネットワーク（VPN）

米国およびカナダ向けのトールフリーコールセンターソリューションです。 OBC を利用すると、米国内、およびカナダのコールセンター間でコールを即座にルーティングできます。

• 拡張トールフリー 800 コールをカナダで終了できます。
• お客様の顧客に対してシームレスな環境を維持する一方で、米国およびカナダのオフィスとコンタクトセンター間の “8XX” コールのルーティングを許可して生産性と効率化の向上を支援します。
• 電話、インターネット、電子メール、またはインスタントメッセージによって顧客に対応する組織向けのサービスを展開します。
• 時刻ルーティング、パーセントアロケーションルーティング、代替ルーティング、および他のルーティングプランによって、複数地点でトラフィックを分散します。
• 予期していない事態に対応してビジネス継続性および災害復旧計画を強化し、深刻な機能停止が発生したときにトラフィックを再配信します。

オンデマンドで効果的なコールルーティング。あらかじめ代替ルーティングプランを設定し、そのプランを即座に実行に移し、インバウンドボイスコールを代替地点に迂回させることができます。