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ボイス

あるプロバイダから世界へ向けた国際レベルのボイスサービス

日常的なビジネスニーズから世界規模の接続まで、信頼できる通信サービスソリューションが求められています。Verizon Business はこの分野での実績を積み、信頼を獲得し、さまざまなサービスを提供して、世界各地のボイスソリューションをサポートしています。 当社は、ローカルからグローバル、ローカル間で、お客様が求める機能を提供しています。これらは実績が証明され、使いやすく、機能性が高く、お客様のビジネスと歩調を合わせて成長を支援します。

  • テレコミュニケーションサービスを管理する一括サポート窓口
  • 従来のボイステクノロジから先進的な VoIP サービスへと移行できる包括的なプロダクトポートフォリオと集約プラン
  • サービスの利便性を高めるオンラインポータル、eBonding、および総合的な自動化
  • ニーズに合ったボイスサービスを選択し管理できる柔軟性
  • 契約および課金ニーズの一元化と分散化


世界中からオンデマンドで情報を
グローバルソリューションへと変える

お客様の事業を世界中どこからでも管理することが可能

Verizon Enterprise Centerをご利用になると、お客様のエンタープライズアカウントをオンラインで管理することができます。 当社のセキュアなポータルから、十分な情報に基づいた経営判断、ビジネスプロセスの合理化、および費用管理のためのあらゆるツールとリソースをいつでもご利用いただけます。 利用できるツールやリソースには以下のようなものが含まれます。

重要な情報へのアクセス
Verizon Business サービスの自己管理を可能にする注文、請求書、障害対応、ネットワークツール、およびリソースにアクセス可能です。

ネットワーク管理用の強力なツール "ダッシュボード"
ほぼリアルタイムで国内およびグローバルなネットワークを表示します。

必要に応じた情報
注文状況、修理のクイックステータス、カスタマイズした日常の通話記録、過去の請求書やその他のサービスなどに即座にアクセスできます。

オンライントレーニングとサポート
料金表、サービスレベル契約、ウェブベースのインストラクターによるトレーニングへのアクセス、Verizon Enterprise Centerについてカスタマーサービス担当者に問い合わせるためのチャットヘルプ接続などをご利用いただけます。

グローバルな提供範囲
オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、およびスペイン語の各国言語でご利用いただけます (中国語と日本語がまもなくご利用いただけます)。

Verizon Enterprise Centerがお客様のビジネスにもたらすメリットをご覧ください。(下のリンクされている情報は英語のみです。)

Fact Sheet: Verizon Enterprise Center

ボイス

2006 年に MCI と Verizon が統合されて Verizon Business が組織されて以来、企業および政府機関のお客様に、グローバルネットワークの利用範囲を備えた単一プロバイダとしてのメリットをご提供しています。

Verizon Business は包括的で費用対効果の高いボイスソリューションポートフォリオを開発し、お客様のビジネスを効果的で高品質な通信でサポートしてきました。これにより、当社は世界各地からご利用いただけるボイスサービスの便利な一括注文窓口をご提供しています。

お客様が基本的なボイスサービスをお求めでも、グローバルな IP ソリューションへの移行をお考えでも、当社がサポートいたします。

グローバルソリューションの一括サポート窓口

  • ローカルな実装とサポートとのグローバルな接続性
  • 世界中に広がる製品知識を持つ専門家で構成される国際チーム
  • 基本的なダイヤルトーンから先進的なボイスサービスや VoIP 集約まで、柔軟で広範な機能

国内の専門知識を活かしたグローバルネットワーク

  • 米国内ローカルサービスの全国的な提供範囲
  • 6 大陸 150 か国以上をカバーするグローバルインフラストラクチャ
  • その他 100 か国での接続の協定
  • グローバルな通信ランドスケープの変更と多国籍企業(MNC)のニーズに応えるグローバルソリューションの提供
    • 国際的な差異を熟知
    • 国内要件に適したソリューションを設計するためのスキル
    • 国内外のニーズを満たすため次のステップへの移行を支援
  • 多国籍企業を成長を支援する次世代機能

お客様のニーズに応える柔軟性と説明責任

  • 契約および課金オプション – 地域別の管理または世界規模で一元管理
  • サービス品質と合理的な費用構造
  • 6 か国語対応のカスタマーサービスセンター
  • 24 時間 365 日利用可能なメンテナンスセンター
  • Invoice Insight 2006 年度 Award for Vendor Excellence 受賞
  • 環境に配慮したペーパーレスオプション

ボイス

サービスおよび機能は、一部の国/地域では利用できないものもあります。また、特定の国では現地のプロバイダから入手する場合もあります。世界各地におけるサービス可用性の拡大に積極的に取り組んでいますが、ご利用可能なサービスについては Verizon Business の担当者にお問い合わせください。 お問い合わせ