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WAN 管理

WAN の管理を Verizon Business に任せて主要業務に専念

Verizon Business は、WAN の総保有コストを削減し、重要な稼働時間を増大するためのツールとプロセスをご用意しています。 監視のみのサービスから通知、完全なアウトソーシングソリューションにいたるまで、柔軟で拡張性の高いサービスがさまざまなニーズにお応えします。

障害隔離/修復システム :

  • 障害を自動的に検出し、必要に応じて運用状態を回復させます。
  • ネットワークオペレーションセンター(NOC)を利用して、コア、エッジ、およびお客様のサイト設備(CPE)の障害を隔離して修復します。

堅牢なレポート作成機能 :

  • 管理業務をアウトソーシングした後も、ネットワークを制御できます。
  • チケットステータスに関するリアルタイムの最新情報をページャまたは電子メールで自動的に配信します。
  • お客様のウェブポータルを利用してオンデマンドでレポートを作成できます。

事前監視システム :

  • ネットワークの継続性を維持し、ダウンタイムを短縮します。
  • ピークパフォーマンスの帯域幅を管理します。
  • 管理可能なネットワークデバイスを継続的にポーリングして、デバイスのステータスと適切な機能性を調べます。
  • ユーザーに影響が及ぶ前に、パフォーマンス低下に関する早期警告アラートを発行します。
  • アラーム状態や問題が発生してから解決するまで総合的に対応します。

WAN 管理の対象 :

Verizon Business では 3 レベルのサービスを提供

以下のサービスは、どのサービスプランにも含まれています。

  • 管理対象デバイスを 3 分ごとにポーリングし、正しく機能していることを確認します。
  • 障害状態を示すポーリングの失敗によって生成されたアラームに対応します。
  • お客様のサイトの設備またはソリューションのネットワーク部分における障害を隔離します。
  • お客様に代わってトラブルチケットを開きます。
  • 障害の存在をお客様に迅速に通知します。 15 分の事前障害通知 SLA(サービスレベル契約)でサービスが保証されています。

WAN 管理 : マネージドネットワークソリューション

  サービスプラン
監視および通知 物理的 完全
障害管理
ネットワークの監視
障害の隔離
お客様に対する障害の通知
Verizon 回線の復元
Verizon 以外の回線の復元  
CPE 障害の修復  
論理構成の修復    
構成管理
構成のバックアップ  
ネットワーク変更の実行    
CPE/回線情報の追跡
アカウント管理
柔軟な課金オプション
パフォーマンス管理
パフォーマンスレポート作成
セキュリティ管理
緊急時のパッチ配布    
読み取り/書き込みアクセス権の制御    
通常のパスワード変更    
その他の機能
カスタマーポータル
設計コンサルティング/エンジニアリング オプション オプション オプション
カスタムパフォーマンスレポート作成 オプション オプション オプション
ネットワーク計画と分析 オプション オプション オプション

WAN 管理

ネットワークの管理は、それ自体が事業

企業にとって賢明な選択は、エキスパートにアウトソーシングすること

TCO の削減

世界規模のネットワークを管理するには、多大な手間、投資やリソースが必要となるほか、リスクも伴います。 Verizon Business のような業界をリードするプロバイダにアウトソーシングすることによって、TCO(総保有コスト)を削減することができます。

信頼性の高いネットワーク

Verizon のネットワークは、信頼性、利用可能性、安全性が高いだけでなく、迅速な障害隔離/復旧機能も備えています。

本来の基幹業務に専念

お客様は、本来の基幹業務に安心して専念していただき、ネットワーク管理は、そのエキスパートである当社のサポートチームが 24 時間 365 日体制でお引き受けします。

最先端テクノロジ

多くの企業にとって、テクノロジの動向を把握するには、多大なコストとリソースを要します。 Verizon Business は、その人材と経験を生かし、最新のテクノロジを効率的に評価し、積極的に取り入れていきます。

IT 負担の軽減

アウトソーシングを行うと、保守、アップグレード、人員管理、トレーニングなどに伴う負担から IT 部門を解放できます。

柔軟なソリューション

Verizon Business は、お客様が抱える厳しいビジネス要件にお応えし、 サードパーティネットワークの管理もお引き受けします。

WAN 管理

18 年に及ぶ企業ネットワークの管理

柔軟なソリューション、高度なサービス、グローバルな利用範囲、最先端のテクノロジ

管理システム

Verizon Business が IMPACT 管理システムに投じた資金は、過去 5 年間だけでも 1 億 5,000 万ドルを超えます。数々の賞に輝くこの管理システムは、当社のサービスを支えるプラットフォームであり、お客様の TCO 削減を可能にします。

自動化されたインフラストラクチャ

Verizon Business は、高速障害隔離インフラストラクチャの自動化と統合に着手した業界初のプロバイダの 1 つです。このインフラストラクチャの導入によって、お客様のネットワークのパフォーマンスを高め、障害解決を迅速化することができます。

業界をリードする SLA

当社のサービスレベル契約では、他のどの主要サービスプロバイダよりも 30 分短い 3.5 時間の障害解決が保証されています(米国)。

実証済みのプロセスと手法

  • 2005 年度 Frost & Sullivan Customer Service Leadership Award(MCI)
  • ISO 9001:2000 認定
  • ITIL(ベストプラクティス)Pink Elephant 評価
  • 2005 年度 Technology Managers Forum Best Practices Award(MCI)
  • 2005 年度 InfoWorld 100 Award(MCI)

トランスポート中立型

Verizon Business は、当社のネットワークだけでなく、サードパーティのトランスポートプロバイダが提供するネットワークも管理いたします。

柔軟性

完全なアウトソーシングソリューションからネットワークの共同管理、監視のみ、障害通知サービスにいたるまで、お客様の業務に適したソリューションをカスタマイズいたします。

さまざまなテクノロジを駆使

Verizon Business は、プライベート IP、フレームリレー、ATM、専用線、VPN など、多様な形態のネットワークを管理いたします。

実績のあるベストプラクティス

Verizon Business は、18 年以上にわたり、142 か国以上、3.700 を超える顧客ネットワークの計画、設計、実装、拡張、監視、アップグレードを支援しています。

CPE 保守の専門技術

Verizon Business は、数百社に及ぶ大手企業を対象に、データ/音声保守サービスを提供しています。豊富なソリューション、全米レベルのプレゼンス、および優れた実績を持つ Verizon Business が、お客様のビジネスを成功へと導くお手伝いをいたします。

WAN 管理

サービスおよび機能は、一部の国/地域では利用できないものもあります。また、特定の国では現地のプロバイダから入手する場合もあります。世界各地におけるサービス可用性の拡大に積極的に取り組んでいますが、ご利用可能なサービスについては Verizon Business の担当者にお問い合わせください。 お問い合わせ