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リモート IP アプリケーション管理

リモート管理が世界規模の業務の統合を支援

ホスティングの必要性にかかわらず、当社ではお客様の業務上重要なアプリケーションおよびインフラストラクチャを監視および管理し、改善を支援することができます。

リモート IP アプリケーション管理

  • SAS 70 Type II 認定(英語のみの情報)
  • 世界各地における複数の遠隔地でアプリケーション、インフラストラクチャ、およびサーバーオペレーティングシステムを監視する
  • 重要な業務プロセスに基づいて業務結果のサービスレベル契約(SLA)をカスタマイズする
  • エンタープライズサイト戦略および設計、サーバーおよびネットワーク展開、評価、および調整における詳細な評価とコンサルティングを提供する
  • 現行の変更制御と拡張変更制御を含む

コンサルティングおよびインフラストラクチャ実装サービス

現在の設計および慣行の詳細なレビューに加えて、独自の推奨事項を提示します。
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監視および管理

変更、問題、機能、およびパフォーマンスを管理し、システムの機能性、応答性、および安全性を維持するのに役立つ、実績のあるプロセスと組み合わせた詳細な監視およびレポート。
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総合ビュー

当社の専用ポータルでは、システムとサービスの情報を包括的でリアルタイムに表示します。
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リモート IP アプリケーション管理 - 基本

Verizon Business では、柔軟なサービス管理レベルを提供することに努め、インフラストラクチャおよび運用の面で費用対効果の高いアウトソーシングを可能にします。 基本サービスは、基本インストラクチャおよびオペレーティングシステムのリモート監視および管理を提供しますが、アプリケーション管理およびお客様のサーバーへのルートアクセスの責任はお客様にあります。

世界中に及ぶ包括的なサービス

次の機能は、完全なリモート IP アプリケーション管理サービスで利用可能です。 すべてのサービスが基本サービスオプションで提供されるとは限りません。

コンサルティングおよびインフラストラクチャ実装サービス

ビジネス要件を運用インフラストラクチャプラットフォームに変換します。
サービスには以下の内容が含まれます。

エンタープライズサイト戦略および設計: 定量的なサイジングツールに合わせて標準化されたアーキテクチャパターンを使用して、サーバーおよびネットワークインフラストラクチャを設計します。

サーバーおよびネットワーク展開: 基本 OS およびアプリケーションの設定から最終フェイルオーバーテスト、ストレステスト、およびシステムの運用開始まで、すべてのハードウェアおよびソフトウェア展開を管理します。

評価および調整: アプリケーションインフラストラクチャ全体のパフォーマンス、機能、信頼性、および管理容易性を評価して、可用性の確保を支援するためにこれらのコンポーネントがサポートする重要なビジネスプロセスを調整します。

監視および管理サービス

お客様のシステムおよびプロセスの機能性、応答性、および安全性の維持に役立ちます。
サービスには以下の内容が含まれます。

システム監視: エージェントの監視では、ハードウェア、アプリケーション、およびビジネスプロセスレイヤーからフィルタリング、相関関係およびレポートの専用データウェアハウスにイベントおよびメトリックスが収集されます。

変更管理: 実働環境でコンテンツ、コード、およびデータを更新するリスクを軽減するのに役立つ高度な変更管理ツールおよびプロセス

問題管理: システムパフォーマンスおよび可用性の問題は、永続的なクライアント通信と明確なエスカレーショントリガで、信頼性の高い調整された解決ワークフローを介して解決されます。
アラートの関連性と有効性を向上させるため、監視アラートのしきい値の確認と予防的な調整が行われます。

容量管理:監視、問題、およびパフォーマンス管理サービスのメトリックスおよびパフォーマンスデータを活用することで、システムリソースをビジネス予測に合わせて調整し、その場しのぎの容量調整によるリスクとコストを回避します。

パフォーマンス管理: カスタムパフォーマンス計測および分析テクノロジによって、上級コードレベル診断レポートが開発者に提供され、パフォーマンスまたは安定性の問題の修正に要する貴重な時間を節約できます。

バックアップ/復旧管理: サイト間の完全なフェイルオーバーから簡単なテープバックアップおよび復旧まで、すべてのレベルのサイト回復をサポートします。
すべてのフェイルオーバー、移行、および回復プロセスの定期的な監視およびテストを行います。

セキュリティ管理 : お客様のデバイス全体のセキュリティポリシー遵守を定義して実施し、必要に応じてシステムのパッチ、フォレンジック解析、および侵入への対処を行うことで防御するため、脆弱性の脅威を追跡し、業務を遂行します。

リモート IP アプリケーション管理

重要なサーバープロセスをリアルタイムで管理、測定、計画、およびトラブルシューティング

当社の専用ポータルでは、パフォーマンス問題を簡単に特定して修正できるように、"1 枚のガラス" 越しにすべてのエンタープライズ監視および管理システムからのレポート結果を統合します。

  • アプリケーション、オペレーティングシステム、およびハードウェアのリアルタイムパフォーマンスメトリックスを表示する
  • トラブルチケットを作成して、チケットステータスを表示する
  • 新しい変更チケットを作成、検証、および承認して、リアルタイム変更チケットステータスを表示する
  • 保留中の変更内容のカレンダーを表示し、個別のイベントをカレンダーに発行する
  • SLA レポート、機能レポート、請求レポートなどを表示する
  • ページダウンロード時間のグラフを表示して、ユーザー体験を評価する

リモート IP アプリケーション管理

サービスおよび機能は、一部の国/地域では利用できないものもあります。また、特定の国では現地のプロバイダから入手する場合もあります。世界各地におけるサービス可用性の拡大に積極的に取り組んでいますが、ご利用可能なサービスについては Verizon Business の担当者にお問い合わせください。 お問い合わせ