効果的なネットワークおよび PBX 運営の維持
Verizon Business の保守サービスでは、お客様の CPE の保守に当社の専門知識や経験を活用できます。 当社がお客様のシステムを稼動し、お客様はビジネスに集中できます。
- 2,500 人のトレーニングを積んだ保守スタッフ
- データおよび音声保守サービス
- お客様に合った保守プラン
- CPE 投資の保護
データ保守
- リモート診断
- オンサイト部分と作業
- 複数のベンダープロダクトサポート
- 複数のベンダーネットワークデバイス接続
- 複数のサービスオプション
音声保守
- 保守プランパッケージ
PBX、IP-PBX、主要システム、およびシステム周辺設備 - サポートされているメーカー
Nortel、NEC、Alcatel、Siemens、および Avaya CPE 保守の再販 - 付加価値サービス
- 90 日ごとに行われるリモート PBX バックアップ
- PBX レポートへの Web ベースのアクセス
- Web ベースの電話およびボイスメールのトレーニング
- セキュリティ強化オプション
- VPN 接続（サイトイベントバッファへのアップグレードが必要な場合あり）
- 認証の強化（トークンの購入が必要）
- お客様のアカウントを担当するプライマリおよびセカンダリ技術者
- 予防保守
- 環境検査
- モデムテスト
- PBX 検査とクリーニング
- 目視による電池検査
- 保守プラン
- 24 時間体制のアラーム監視
- 交換部品
- ソフトウェアの修正保守 – 修正とパッチ
- 障害対応時間
- 24 時間 365 日体制、または
- 8x5 営業日/週
- 主なシステム障害における応答時間は 2 時間
- 複数のサービスオプション
