PBX Mobile Extension

4 つのアプリケーションと 1 つの包括的なソリューション

モビリティ、コンファレンシング、通知、継続性という 4 つのアプリケーションから構成される PBX Mobile Extension は、今日のモバイルワーカーに最も適した企業向けの強力な通信ソリューションをお届けします。

モビリティアプリケーション

当社のモビリティアプリケーションは、従来型の PBX 卓上電話の特性と機能を携帯電話、BlackBerry™、自宅の電話、Wi-Fi デバイスなどの他のデバイスに拡張することによって、従来の転送アプリケーションよりはるかに優れた機能を有し、オフィス内環境を再現できます。

• 1 つの電話番号、 1 つのボイスメール
• 最大 4 台のデバイスを同時または連続呼び出し
• 卓上電話の機能をモバイルに拡張
• エンタープライズ発信者 ID をアウトバウンドおよびインバウンドコールに拡張

自動コールバック

国内、海外を問わず、企業レベルの設備と取り決められた料金で、どのデバイスからでもコールバックを開始でき、ユーザーは期待に即したサービス品質で社内ダイヤルトーンに直接アクセスできます。

• ユーザーは企業プラン料金で発信できます。
• ダイヤルトーンが聞こえれば、次のようなすべてのボイスサービスとアプリケーションにアクセスできます。
  • 短縮ダイヤルおよび長距離ダイヤル
  • ボイスメールへのアクセス
  • コンファレンシング - 電話に応対するだけですべて使用可能

固定モバイルコールをそのまま切り替え

異なるデバイスやネットワーク間で進行中のコールをシームレスに転送できます。コールの回線を切断して確立し直す必要はありません。

• PBX 卓上電話のコールを携帯電話に転送
• 携帯電話のコールを Wi-Fi または SIP 電話に転送

自動再接続

Wi-Fi または携帯電話の信号が途切れた場合にコールを再接続します。 最も費用対効果の高いデバイスまたはネットワークにコールを転送することで、継続的なコミュニケーションを実現し、時間とリソースを節約できます。

多機能

モバイルワーカーは、次のような "PBX" ボイス機能とアプリケーションを利用できます。

• 1 つの番号による到達可能性
• 統合されたボイスメール
• コンファレンスコール
• 通知
• 内線ダイヤル
• コールの保留/転送など
• BlackBerry MVS と統合された BlackBerry スマートフォンの機能へのビジュアルメニュー形式のアクセス

コンファレンシングアプリケーション

スムーズにすばやく開始できるコンファレンシング機能により、意志決定プロセスが促進され、生産性の高いコラボレーションを実現します。 お客様の従業員がコンファレンスをすぐに開始できるようになりました。コンファレンス管理者がコンファレンスコールをセットアップする必要はありません。

ジョインミーコンファレンシング

進行中の会話に別の参加者を自由に追加できます。

ミートミーコンファレンシング

コールイン番号と関連セキュリティパスコードを電子メールで自動通知して、コンファレンスをスケジュールできます。

ゲットミーコンファレンシング

このモードでは、ダイヤルイン番号とパスコードを覚えている必要がありません。 "パーソナルコンファレンスグループ" のメンバーは、臨時の会議か、スケジュールされた会議かにかかわらず、リアルタイムで自動的に呼び出されます。

通知アプリケーション

マウスをクリックするか、モバイルデバイスで DTMF コマンドを使用するだけで、世界各地の従業員に通知できるようになりました。

• 通知機能により、予期しない事態が発生した場合のコミュニケーションと対応力が向上
• 迅速および正確に大勢と連絡を取ることが可能
• ニュースの発信から予期しない事態への対応まで、一刻を争う状況に対応
• 分布や位置情報も収集する独自の機能を使用したアンケートを実施

継続性アプリケーション

当社の継続性アプリケーションは、インフラストラクチャの冗長性の向上を支援します。 このアプリケーションを利用すると、機能停止の事態でも "通常通りの業務" のコミュニケーションを維持し、迅速に復旧できます。

PBX Mobile Extension

外出先での PBX 機能

PBX Mobile Extension によって機能が追加され、実質的に従来の卓上電話の特性と機能が、テクノロジにかかわらず他のデバイスに拡張されます。

モビリティ :

• リモートデバイススケジューリング
• リモートデバイスの優先順位付け
• ハイブリッドリング
• スマートリング
• ネットワークリソースの優先順位付け

進行中のコールに関する機能 :

• ジョインミーコンファレンシング
• コール保留
• コールミュート
• コール転送
• ボイスメール転送
• ボイスメール抽出
• パーソナルコールパーク
• ダイヤルトーンリキャプチャ

コールスクリーニング機能 :

• 発信者 ID
• 発信者名表示

コール拡張機能 :

• ジョインミーコンファレンス
• 営業時間外コール処理
• (DND) Do Not Disturb
• 通話許可リスト
• 通話拒否リスト
• 短縮ダイヤルリスト

リモート電話サービス :

• 社内ダイヤルトーン
• コールプログレスメニュー
• デバイス切り替え
• 自動再接続
• コールバック

セキュリティ機能 :

• セキュアドウェブトーン/プッシュホンログイン
• サービスクラス制限
• セキュリティ侵害とクリアランス
• アカウントステータス設定
• セキュリティグループとアクセス権

ボイスメール機能 :

• 社内ボイスメールとの統合
• 1 つのボイスメールボックス
• エクスプレスメッセージ検索
• ボイスメール通知
• Ascendent ボイスメール

レポート機能 :

• エンドユーザーレポート
• 管理者レポート

通知機能 :

• アドホック通知とプリセット通知
• 対話式音声応答メニュー
• 通知グループ
• 会議の通知
• リアルタイムステータスレポート
• 通知レポート作成

追加機能 :

• ホテル/デスク共有
• 受信したファックスを電子メールで転送
• SIP トランキングサポート

コンファレンシング :

• パーソナルコンファレンスグループ
• ゲットミーグループコンファレンシング
• ミートミーグループコンファレンシング
• インスタントコンファレンスとスケジュールされたコンファレンス
• 電子メールによるコンファレンス召集
• アクティブなコンファレンス参加者の表示

継続性 :

（お客様が個人またはグループの DID 番号を使用する通信事業者のリダイレクトサービスを利用している必要があり、データベースの複製を使用）

• シームレスな冗長性
• シームレスなユーザー体験

BlackBerry Mobile Voice System ®:

• PBX 機能へのビジュアルなアクセス
• 高度な発信者 ID
• 安全なアウトバウンドコール
• 既存のルーティング/レポート作成機能の活用

PBX Mobile Extension

企業の拡張性と包括的なサードパーティ統合

PBX Mobile Extension では、アプリケーション、サービス、およびコールフローという 3 つのソフトウェアレイヤーでテレコミュニケーションおよびデータインタフェース標準を採用しています。

サンプルコールフロー

この一般的な顧客構成では、PBX Mobile Extension ソフトウェアはお客様のサーバーに配置され、お客様の PBX/IP-PBX に PRI/QSIG、MGCP、または SIP トランキングを経由して接続されています。

ユーザーフレンドリーな管理インタフェース

直感的な GUI および TUI（プッシュホンユーザー）インタフェースを使用して、エンドユーザーと管理者は、サービスクラスを備えた権限に基づくモデルを広範に制御できます。 管理者は、すべてのユーザープロファイルの管理、ユーザーアクセスの制限、サービスクラスの設定、標準レポートやフィルタリングしたレポートの作成を行うことができます。 エンドユーザーは、電話機のオンとオフの切り替え、リモートデバイスの追加、通話スケジュールの追加や変更を行うことができます。

IT/通信要件

正常にインストールするため、次の要件が満たされている必要があります。 これらの要件は、プライマリおよび継続性カスタマーサイトの両方に適用されます。 Verizon のセールスエンジニアが提案書の作成前にインフラストラクチャを検証します。 複数サイト構成では、要件が追加される場合があることに注意してください。

PBX Mobile Extension ソリューションをサポートするため、お客様には次の最小要件を満たす CPE を用意していただく必要があります。 また、次に示すように Cisco Call Manager がない場合はサービスをサポートするため “メディアゲートウェイ” を準備する必要があります。

1	PBX Mobile Extension ソフトウェアバージョン 4.5	サーバーハードウェア : Intel® Dual Core Xeon™ 3.2GHz 以上のプロセッサ 2GB RAM、4GB を推奨 (2) 146GB 以上の SCSI RAID レベル 3 ホットスワップドライブ Intel® PRO/1000 MT デュアルポートサーバーアダプタ サーバーソフトウェア : Microsoft® Windows Server™ 2003 R2 Standard Edition Microsoft® SQL Server™ 2005 Standard Edition メディアゲートウェイ*（承認された SIP トランキングを使用していない場合）: IP および T1/E1 または BlackBerry 推奨 Dialogic® DMG2000 シリーズに対応（*ゲートウェイは PBX Mobile Extension を TDM ボイスネットワークに接続している場合にのみ必要）
2	PRI/SIP トランキング	PRI スパン : 数量はユーザー数に依存 発信者名表示（CPND）用の PBX QSIG 追加サービス 標準 CAT5E ケーブル配線を使用する PRI ごとに RJ48C メスコネクタ 1 個 （オプション）SIP トランキング : Cisco CallManager V4.1、DSP リソース容量
3	BlackBerry Enterprise Server	BlackBerry MVS** 機能の最小要件 : Ascendent® Voice Mobility スイートバージョン 4.5 以降 BlackBerry® Enterprise Server バージョン 4.1 以降 BlackBerry Device Software バージョン 4.2.1 以降をサポートする BlackBerry スマートフォン™ デバイス
4	PBX/IP-PBX/ボイスメール	タンデムスイッチ（トランク間スイッチ） 調整式ダイヤルプラン（CDP）または統合式ダイヤルプラン（UDP） 各ユーザーが利用できる直通社内通話（DID）機能 PRI カード : 数量はユーザー数に依存 PBX/IP-PBX メーカーのソフトウェア機能ライセンス供与 プログラミングにはルーティングテーブル、テスト用電話機、およびフェールオーバーパスが必要 実際の内線への変更時に公開されている内線を維持 サーバーの近くにプログラミングを行ったディスプレイ型卓上電話機を 2 台設置 メッセージの保管と検索が可能なボイスメールアクセス
5	LEC/LD 通信事業者	ANI/DNIS サービスを伴う ISDN PRI 回線 モビリティトラフィックの増加に備えるためのビジー時容量（ユーザー数に依存）
6	社内ネットワーク/VPN サポート	10/100 LAN およびインターネット接続 スタティック TCP/IP アドレス ファイアウォールを経由した VPN アクセス 電子メールリレーおよびメッセージング用の SMTP サーバー ウイルスパッチ更新サーバーまたはインターネット経由のウイルスパッチ更新

PBX Mobile Extension