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ビジネス継続性(BC)の計画策定プロセスはそれぞれの組織によって異なりますが、計画そのものの重要性は共通しています。 ビジネス継続性の計画策定プロセスに費やした時間、労力、費用面での投資に見合う成果を、特に予測不可能な事態に直面したとき実感できるはずです。
事前に計画を立てる。 非常時に計画を立てるのは、災いの元となります。 潜在的な問題を予測し、災害からの復旧と重要な業務プロセスの継続性に対処できるように、明快に文書化された包括的な計画を策定してください。
リスクを評価する。 組織はネットワークモデルとビジネスモデルを評価し、業務面、財務面の損失だけでなく、リスクを見極める必要があります。 ネットワークと継続性の計画の統合は不可欠です。 危機管理の原則に基づいて判断を行ってください。 重要な業務機能と業務プロセスを特定し、資産を分散させて業務を途切れなく遂行できるようにします。
最良のパートナーを選択する。 復旧と継続性の取り組みをサポートする、迅速な展開が可能なリソースを備えたビジネスパートナーを選択してください。
重要なネットワーク、システム、およびアプリケーションを保護する。 重要な設備およびアプリケーションの一覧を作成し、その脆弱性を評価します。 壊滅的な機能停止のリスクを低減し、復旧までのレスポンスタイムを短縮できるよう、これらのサービスの設置に最適な場所を決定します。 設備の物理的な再配置からアウトソーシングまで、選択肢は多岐にわたります。
変化するビジネスニーズに対応できるネットワークを展開する。 業務の継続に必要な回線容量の要件を満たす、費用対効果の高いネットワークを開発および実装することで、投資に見合う収益を得ることができます。
冗長性を構築して重要な業務をサポートする。 多様なネットワークルーティングとミッションクリティカルなアプリケーションの複製能力の併用は、通信および業務の継続性にとって不可欠です。
ネットワークベースのサービスを利用する。 ネットワークベースのサービスを利用すると、サービスを迅速に復元できます。 機能が停止した拠点から停止していない別の拠点にサービスを迅速に切り替えることにより、ビジネス全体の継続性にプラスの効果をもたらすことができます。
いかなる状況および場所でも、従業員の生産性を維持する。 リモートアクセス、アラート通知サービス、コンファレンシングなどのアプリケーションは、復旧に要する時間の短縮に役立ち、非常時に従業員を守ることができます。 組織が主な関係者と確実に連絡を取り、それを維持するには、複数の通信形態が不可欠です。
従業員に対する研修および教育を行う。 組織は、そこで働く人を表すものです。 業務が分散された効率的なビジネスモデルを設計し、オフィス、出張先、自宅など、従業員がどこにいても業務を遂行できるように研修を行い、必要なツールを用意します。 スキルを評価して、継続的な業務のサポートに必要な人材配置要件を把握してください。
継続的に見直し、検証、および更新を行う。 計画を策定したら、その計画の見直し、検証、および更新も行う必要があります。 ビジネス継続性計画は生きた文書であり、会社の重要な財産です。 年間を通して、定期的に計画を更新および検証する必要があります。
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