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Gestion des applications IP à distance

La gestion à distance vous permet de regrouper vos opérations globales

Quels que soient vos besoins en hébergement, nous pouvons surveiller, gérer et aider à améliorer vos applications et votre infrastructure sensibles.

Gestion des applications IP à distance

  • SAS 70 Type II certified (liens en anglais)
  • Contrôle des applications, de l'infrastructure et des systèmes d'exploitation des serveurs sur plusieurs emplacements distants dans le monde entier
  • Personnalisation des engagements de qualité de service (SLA) pour des résultats professionnels suivant vos processus d'entreprise critiques
  • Conseil et évaluations approfondies de la stratégie et de la conception du site de l'entreprise, du déploiement des serveurs et du réseau, des évaluations et des réglages
  • Contrôle permanent et complet des modifications

Services de conseil et de mise en œuvre de l'infrastructure

Obtenez une vérification approfondie de la conception et des pratiques actuelles, ainsi que des recommandations spécifiques.
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Surveillance et gestion

Surveillance et rapports approfondis, combinés à des processus ayant fait leurs preuves, pour la gestion des modifications, des problèmes, des capacités et des performances et pour aider à toujours avoir des systèmes fonctionnels, réactifs et sécurisés.
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Vue complète

Notre portail propriétaire vous offre une vue complète et en temps réel du système et des informations sur le service.
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Gestion des applications IP à distance - Service de base

Verizon Business s'engage à fournir des niveaux de gestion du service flexibles pour vous permettre une externalisation rentable de certains aspects de votre infrastructure et de vos opérations. Notre service de base propose une surveillance et une gestion à distance de l'infrastructure et des systèmes d'exploitation de base, tout en vous laissant la responsabilité de la gestion des applications et l'accès à vos serveurs.

Services complets dans le monde entier

Les fonctionnalités suivantes sont disponibles avec le service complet de gestion des applications IP à distance. Le service de base comprend uniquement certaines de ces fonctionnalités.

Consulting and Infrastructure Implementation Services

Translate business requirements into an operational infrastructure platform. Services include:

Enterprise Site Strategy and Design: We design the server and network infrastructure using standardized architecture patterns in concert with quantitative sizing tools.

Server and Network Deployment: We manage all hardware and software deployment, from provisioning the base OS and applications through the final failover testing, stress testing, and production launch of the system.

Assessment and Tuning: We assess the performance, capacity, reliability, and manageability of the entire application infrastructure, then instrument the critical business processes those components support to help ensure availability.

Monitoring and Management Services

Surveillance des systèmes : Des agents de surveillance collectent les événements et mesures des différentes couches de matériel, d'applications et de processus d'entreprise dans un entrepôt de données à des fins de filtrage, corrélation et rapports.

Gestion des changements : Outils et processus avancés de gestion des changements aidant à réduire les risques inhérents aux mises à jour des contenus, du code et des données dans un environnement de production.

Gestion des problèmes : Les performances du système et les problèmes de disponibilité peuvent être résolus grâce à un workflow de résolution coordonné et fiable, avec une réelle communication avec le client et des déclencheurs d'escalade correctement définis.
Les seuils d'alerte de surveillance sont vérifiés et ajustés de manière proactive afin d'aider à améliorer la pertinence et la validité des alertes.

Gestion de la capacité : Les ressources système sont alignées sur les prévisions de l'activité afin d'éviter le risque et le coût d'ajustements de capacité juste-à-temps en utilisant les données de mesure et de performance des services de gestion de la surveillance, des problèmes et des performances.

Gestion des performances : La technologie personnalisée de mesure et d'analyse des performances propose aux développeurs des rapports de diagnostic avancés au niveau du code, ce qui leur permet de gagner beaucoup de temps lors de la correction des problèmes de performance ou de stabilité.

Gestion des sauvegardes/restaurations : Prise en charge de tous les niveaux de restauration du site, du basculement complet entre plusieurs sites à la simple sauvegarde/restauration sur bande.
Surveillance et tests réguliers de tous les processus de basculement, migration et restauration.

Gestion de la sécurité : Nous définissons et mettons en oeuvre un respect des politiques de sécurité sur tous vos périphériques, en contrôlant les risques de vulnérabilité et en collaborant avec l'exploitation pour une protection par systèmes de corrections de programmes, en effectuant des analyses approfondies et en répondant, le cas échéant, aux intrusions.

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Manage, measure, plan and troubleshoot critical server processes in real-time

Notre portail propriétaire intègre les résultats des rapports de tous les systèmes de gestion et de surveillance de l'entreprise dans une seule et unique « vitrine » afin que vous puissiez très facilement identifier et remédier aux problèmes de performances.

  • Consultation en temps réel des mesures de performance pour les applications, les systèmes d'exploitation et le matériel
  • Création de tickets d'incident et consultation du statut du ticket
  • Création, validation et approbation de nouveaux tickets modifiés et consultation en temps réel du statut du ticket modifié
  • Consultation d'un calendrier des modifications en attente et publication d'événements personnalisés dans ce calendrier
  • Consultation des rapports sur les engagements de qualité de service, sur la capacité, sur la facturation, etc.
  • Consultation de graphiques sur les temps de téléchargement des pages afin d'évaluer l'expérience utilisateur

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Les services et fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions et peuvent être obtenus auprès de fournisseurs locaux dans certains pays. Nous nous efforçons en permanence de développer la disponibilité de nos services dans le monde. Consultez votre représentant Verizon Business pour de plus amples informations sur les services disponibles.
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