Gründliche Vorbereitung und Planung – Grundvoraussetzungen für die Aufrechterhaltung der Geschäftsprozesse
Der Planungsprozess für Business Continuity (BC) ist für jedes Unternehmen unterschiedlich. Die große Bedeutung eines solchen Plans gilt jedoch für alle. Der zeitliche und finanzielle Aufwand bei der Planung von Business Continuity kann sich, vor allem bei unvorhergesehenen Ereignissen, schnell auszahlen.
Planen Sie im Voraus. Wird ein Plan erst während einer Krise entwickelt, führt dies meist zu einer Katastrophe. Sie sollten Ihre möglichen Risiken kennen und über einen gut dokumentierten, umfassenden Plan verfügen, der sowohl die Wiederherstellung des Systems nach einer Katastrophe als auch die Aufrechterhaltung der wichtigsten Geschäftsprozesse beinhaltet.
Bewerten Sie Ihr Risiko. Unternehmen sollten sowohl die Risiken für Netzwerke und Geschäftsmodelle als auch betriebliche und finanzielle Gefährdungen abschätzen. Aufeinander abgestimmte Netzwerk- und Continuity-Pläne sind dabei äußerst wichtig. Sie sollten Ihre Entscheidungen nach den Prinzipien des Risikomanagements treffen. Erkennen Sie die entscheidenden Geschäftsfunktionen und -prozesse, und implementieren Sie Verfahren, die für einen nahtlosen Betrieb sorgen.
Arbeiten Sie nur mit den Besten. Wählen Sie die Geschäftspartner aus, deren Ressourcen für Wiederherstellung und Continuity sofort eingesetzt werden können.
Schützen Sie wichtige Netzwerke, Systeme und Anwendungen. Bestimmen Sie die wichtigsten Geräte und Anwendungen, und bewerten Sie deren Verwundbarkeit. Legen Sie die günstigsten Standorte für diese Services fest, um das Risiko von katastrophenbedingten Ausfällen zu minimieren und die Reaktionszeit bei der Wiederherstellung zu verbessern. Denken Sie auch über eine mögliche Verlagerung Ihrer Ausstattung oder ein Outsourcing nach.
Setzen Sie Netzwerke ein, die für Ihre veränderten Geschäftsbedürfnisse entwickelt wurden. Entwickeln und implementieren Sie kostengünstige Netzwerke, die Ihren Bandbreitenanforderungen für einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb entsprechen und gleichzeitig für eine hohe Rendite sorgen.
Richten Sie redundante Systeme ein, um wichtige Prozesse zu unterstützen. Die Kombination verschiedener Netzwerkverbindungen und die Möglichkeit, unternehmenskritische Anwendungen doppelt auszuführen, sind für die Kommunikation und die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs entscheidend.
Verwenden Sie netzwerkbasierte Services. Netzwerkbasierte Services ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung. Die Möglichkeit, Services schnell von einem nicht aktiven Standort auf einen funktionierenden alternativen Standort zu verlagern, kann sich positiv auf die gesamte Business Continuity auswirken.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben – und zwar jederzeit und überall. Anwendungen wie Fernzugriff, Alarmbenachrichtigungen und Conferencing sorgen für eine bessere Wiederherstellungszeit und können Mitarbeiter in extremen Situationen schützen. Multimodale Kommunikationsformen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen mit den wichtigsten Interessengruppen in Verbindung bleibt.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Mitarbeiter. Entwickeln Sie ein effektives Geschäftsmodell für verteiltes Arbeiten und sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Schulungen und Tools erhalten, die sie für ihre Arbeit benötigen, sei es im Büro, unterwegs oder zu Hause. Eruieren Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, um die personellen Erfordernisse für einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb festzustellen.
Überprüfen, testen und aktualisieren Sie – ständig. Sobald ein Plan entwickelt wurde, muss er überprüft, getestet und gegebenenfalls aktualisiert werden. Ein Business Continuity-Plan muss ständig weiterentwickelt werden und ist ein bedeutender Vermögenswert. Pläne sollten im Lauf eines Jahres regelmäßig aktualisiert und getestet werden.
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