Hohe Verfügbarkeit und Sicherheit für viele marktführende Anwendungspakete
Seit mehr als zehn Jahren bieten wir Hosting-Services an und betreuen gegenwärtig mehr als 50 Anwendungen der Spitzenklasse. Unsere geschulten Mitarbeiter, unsere Managementtools und bewährten Standardprozesse unterstützen Unternehmen dabei, dass ihre Systeme rund um die Uhr reibungslos laufen.
Verizon Business verwaltet Web-, Middleware- und Datenbankanwendungen führender Anbieter wie Microsoft, Oracle, BEA, IBM, Sun, Citrix, Macromedia und andere.
Jederzeit verfügbare geschäftskritische, verwaltete Dienste:
- One-Stop-Shopping rund um Anwendungsanforderungen wie Software-Lizenzierung, Verkaufsmanagement sowie jederzeit verfügbare Anwendungsverwaltung
- Durch Versionsaktualisierungen und kontinuierliche Patchbereitstellung bleiben Ihre Anwendungen stets auf dem neuesten Stand und sind sicher
- Dienste passen sich an das Wachstum Ihres Unternehmens an
- Anwendungsleistung erhöht sich mithilfe des Einsatzes von Experten, Tools und Prozessen
- Ihre Geschäftsanwendungen lassen sich kosteneffektiver managen
Es stehen drei Stufen von Managementservices zur Auswahl:
Anwendungsmanagement
Bietet alle wichtigen Services, die für das Management von Anwendungen notwendig sind.
- Bewertung und Interoperabilitätstests
- Verstärkte Builds
- Installation und Konfiguration
- Lizenzierung und Verkaufsmanagement
- Verwaltung
- Umfassende Überwachung
- Komplexe Fehlerbehebung
- Sicherheit, einschließlich kontinuierlicher Bereitstellung von Patches
- Sicherungs- und Wiederherstellungsservices
Erweiterte Anwendungsverwaltung
Bietet zusätzliche Leistungsmanagement- und Optimierungsdienste für Oracle, Microsoft SQL Server, BEA WebLogic, Microsoft Exchange und Interwoven. Dazu gehören folgende Services:
- Leistungsüberwachung
- Trendanalysen und Berichte zur Kapazitätenplanung
- Anwendungs-Tuning und Konfigurationsanalyse
Anwendungssupport
Ein kombiniertes Modell erleichtert Ihnen die Verwaltungsüberwachung von nicht-standardgemäßen sowie von proprietären Anwendungen, wobei der Einsatz unserer Infrastrukturverwaltungstools, unseres jederzeit verfügbaren Personals, von Abläufen und unserer Verwaltungsexpertise dabei selbstverständlich weiterhin möglich ist.
- Grundlegende Fehlerbehebung, Installation und Wartung
- Anwendungsinstallation und -konfiguration auf Basis der Kundenrichtlinien
- Überwachungsinfrastruktur für das Unternehmen, inklusive Alarmbenachrichtung
- Server-Neustarts auf Anfrage
- Services- und Prozessneustarts auf Anfrage
- Sicherungs- und Wiederherstellungservices über Smart Backup
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