Remote IP Application Management

Diese Services unterstützen Sie bei der Realisierung einer den Geschäftsanforderungen entsprechenden Infrastruktur-Plattform. Sie umfassen:

Strategie und Design für Unternehmensstandorte: Wir entwickeln eine Server- und Netzwerkinfrastruktur auf Basis standardisierter Architekturmuster und mithilfe quantitativer Sizing Tools.

Server- und Netzwerkimplementierung: Wir managen die komplette Hardware- und Softwareimplementierung – von der Bereitstellung der Basisbetriebssysteme und anwendungen über abschließende Ausfallsicherheits- und Stresstests bis zur System-Produkteinführung.

Bewertung und Optimierung: Wir prüfen die Leistungsfähigkeit, Kapazität, Zuverlässigkeit und Verwaltbarkeit der gesamten Anwendungsinfrastruktur, um durch die Optimierung von geschäftsentscheidenden Prozessen, die diese Aspekte unterstützen, die Systemverfügbarkeit zu steigern.

Diese Services unterstützen Sie beim Aufbau funktioneller, flexibler und sicherer Systeme und Prozesse. Sie umfassen:

Systemüberwachung: Mithilfe von Überwachungstools (Monitoring Agents) werden Ereignisse und Daten von Hardware- und Softwarekomponenten sowie von Geschäftsprozessen in einem proprietären Datenlager zwecks Filterung, Korrelation und Berichtserstellung gesammelt.

Änderungsmanagement: Dank erweiterter Tools und Prozesse für das Änderungsmanagement werden potentielle Risiken während der Aktualisierung von Inhalten, Code und Daten in einer Produktionsumgebung reduziert.

Problemmanagement: Probleme der Systemleistungsfähigkeit und verfügbarkeit werden mithilfe zuverlässiger und koordinierter Lösungsverfahren, kontinuierlicher Client-Kommunikation und gut definierter Fehlermeldungen bei Systemausfällen gelöst. Grenzwerte für Überwachungsmeldungen werden geprüft und proaktiv hinsichtlich Relevanz und Gültigkeit nachjustiert.

Kapazitäten-Management: Wir schneiden Systemressourcen unter Verwendung von Kriterien und Performancedaten der Überwachungs-, Problem- und Performance-Management-Services auf Geschäftsziele zu. Dadurch werden die Risiken und Kosten spontaner Kapazitätsanpassungen vermieden.

Performance-Management: Mithilfe benutzerdefinierter Technologien zur Performancemessung und analyse werden Code Level Diagnosen erstellt, mit denen Entwickler wertvolle Zeit bei der Behebung von Problemen mit der Systemleistung und stabilität sparen.

Datensicherungs- und Wiederherstellungsmanagement: Wir unterstützen alle Wiederherstellungsgrade – von der kompletten Ausfalllsicherung (Failover) zwischen verschiedenen Sites bis zur einfachen Datensicherung und Wiederherstellung per Band. Überwachung und regelmäßige Tests aller Ausfallleitungen, Migrationen und Wiederherstellungsprozesse.

Sicherheitsmanagement: Wir definieren und realisieren Sicherheitsrichtlinien in Bezug auf alle Geräte in Ihrem Unternehmen durch Schwachstellenerkennung, in Zusammenarbeit mit IT-Fachkräften entwickelte Patches zur Absicherung des Systems, forensische Analysen sowie, falls notwendig, Abwehrmaßnahmen gegen unautorisierte Zugriffe.