Asistencia técnica las 24 horas para mejorar el rendimiento y mantener una alta disponibilidad
Le ofrecemos asistencia de infraestructura crítica las 24 horas del día, junto con la opción de complementar su personal de TI con asistencia técnica y recursos de análisis.
Nuestros servicios refuerzan las operaciones de comercio electrónico con personal virtual de TI para que la configuración empresarial esté siempre disponible. Verizon Business también ofrece servicios de administración opcional de cuentas con asesoría técnica y administración de proyectos.
Servicios de asistencia de servidor básica
Diseñados para empresas que prefieren administrar por sí mismas sus soluciones de alojamiento Enterprise Hosting.
- Proporciona un punto de entrada de calidad a las soluciones de alojamiento gestionado.
- Permite utilizar los recursos de asistencia técnica para aplicaciones y emisión de alertas.
- Utiliza infraestructura y procesos de eficacia demostrada para la administración de infraestructuras.
- Abre una vía para facilitar el proceso de actualización.
Servicios de asistencia de servidor selectos
La opción ideal para compañías que prefieren que Verizon Business se encargue de la totalidad de la solución Enterprise Hosting.
- Diagnostica averías las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Incluye asistencia técnica especializada y el Portal del cliente, nuestro portal de autoservicio.
- Incorpora servicios inteligentes, tales como administración, supervisión y seguridad.
- Reduce la carga que tienen que soportar los recursos de TI empresariales.
Servicios de administración de cuentas
Este servicio incluye asesoría técnica y administración de proyectos con Select Server Support que proporcionará a la compañía:
- Defensores del cliente internos que actúan como una extensión virtual del equipo de TI.
- Servicios técnicos para mejorar el rendimiento del sistema, incluidos los siguientes:
- Auditoría de supervisión
- Revisión de reglas de cortafuegos
- Planificación de capacidad
- Análisis de causas
Obtenga acceso instantáneo a la información crítica
Nuestro portal le permite ver y administrar el sitio en cualquier momento. El Portal del cliente está disponible de manera gratuita para los clientes de los Estados Unidos.
Facilidad de administración
Todo al alcance de la mano, a través de un portal de Internet fácil de usar:
- Abra tickets de incidencias e infórmese acerca del estado de los mismos.
- Administre usuarios y contraseñas.
- Revise las listas de acceso a los centros de datos para clientes de coemplazamiento y otros.
Evaluación del rendimiento
Inspeccione la información de respaldo, el uso de ancho de banda y la información de equilibrio de carga para obtener una perspectiva más completa del funcionamiento del sistema.
Planificación del crecimiento
El Portal del cliente es capaz de almacenar seis o más meses de datos para analizar tendencias y pronosticar los recursos que se necesitarán en el futuro.
Control de costos:
No necesitará desarrollar su propia solución de supervisión.
Otros servicios para clientes de IP Application Hosting
- Reinicio de servidores.
- Administración de monitores y equilibradores de carga.
- Condición del sitio, uso de cortafuegos y estadísticas de rendimiento.
- Información de seguridad: reglas para cortafuegos, avisos de seguridad, informes, etc.
Entrar en el Portal del cliente
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Haga crecer su empresa sobre una infraestructura de talla mundial
Con más de 200 centros de datos en 23 países, Verizon Business ofrece una extraordinaria flexibilidad —cualquier opción desde coemplazamiento hasta servicios de Web totalmente gestionados y comercio electrónico— todo ello con el respaldo de nuestros estrictos SLA.
Centros inteligentes para servicios gestionados
Nuestras instalaciones avanzadas ofrecen servicios de gestión que proporcionan seguridad, disponibilidad y rendimiento a los clientes de Enterprise Hosting.
Nuestros centros ofrecen conectividad y una infraestructura dedicada para clientes que necesitan flexibilidad para administrar y acceder a su equipo. Estos centros están totalmente integrados en nuestra red y ofrecen la opción de elegir entre diversos servicios gestionados como los siguientes:
- Enrutadores gestionados.
- Cortafuegos gestionados.
- Asistencia técnica in situ.
- Supervisión de servidores.
- Soluciones de continuidad empresarial.
- Almacenamiento gestionado.
- Copia y restablecimiento de datos.
La seguridad es lo más importante
- Altos niveles de seguridad física en los centros de datos.
- Seguridad de red incluyendo protección contra intrusiones.
- Opciones de seguridad por niveles con cortafuegos, VPN, exploración y protección de virus, asesoría y evaluaciones de la seguridad y mucho más.
Certificación SAS 70
Nuestro objetivo es garantizar que los procesos cuenten con los controles apropiados para los servicios de coemplazamiento y hosting gestionado. Con este fin, los centros de datos premium y los centros inteligentes distribuidos por todo el mundo completan exámenes SAS 70 Tipo II una vez al año.
Las velocidades más altas a través de IP
- Con un eje central con una capacidad de más de 1 Tb/s en Norteamérica, nuestra red transporta tráfico a velocidades de hasta 10 Gb/s en Estados Unidos y 2,5 Gb/s en Europa.
Alta disponibilidad
- Conexiones de red redundantes.
- Servicios de asistencia que van desde equilibrio de carga hasta supervisión mejorada, bases de datos de respaldo y conmutación automática dinámica.
Flexibilidad extraordinaria
- Su personal de TI o los expertos certificados en alojamiento de Verizon Business.
- Su equipo o el nuestro.
- Independiente de tecnología concreta.
- Independiente de vendedores concretos.
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